Política de privacidad
Tu privacidad nos importa; estos son nuestros compromisos de protección
Información que recopilamos
Al registrar una cuenta recopilamos los datos personales necesarios: nombre de usuario, número de teléfono (con prefijo de país/región, obligatorio en el registro) y contraseña; la dirección de correo es opcional y puede vincularse después del registro. En entornos empresariales recopilamos el nombre de la empresa. Al usar la plataforma registramos automáticamente registros de operación y datos de acceso para garantizar la seguridad del servicio y mejorar la experiencia. En la app móvil, con tu consentimiento, también recopilamos identificadores de dispositivo y la información necesaria para recibir notificaciones push, para la seguridad de la cuenta y la entrega de mensajes. Tras tu consentimiento separado para activar "Informe de ubicación" y conceder el permiso de ubicación del sistema, la app recopila tu ubicación al entrar en la pantalla de inicio, exclusivamente para el descubrimiento de vecinos cercanos en "Gente cercana"; puedes desactivar el informe de ubicación o retirar el consentimiento en cualquier momento desde los ajustes.
Uso de la información
La información recopilada se usa únicamente para prestar y mantener los servicios de Lattix One: gestión de cuentas, soporte técnico, mejora del producto y notificaciones de servicio necesarias. Nunca usamos tus datos con fines ajenos al producto.
Almacenamiento de datos
Tus datos se almacenan en una nube de aceleración global con protección criptográfica de nivel empresarial. Aplicamos medidas de seguridad estándar del sector para evitar fugas, alteraciones o pérdidas de datos.
Uso compartido de información
No vendemos ni alquilamos tu información personal, y solo la compartimos con terceros en la medida necesaria para prestar las funciones, incluidos pero no limitados a: JPush (Aurora Push, notificaciones push de la app) y Google Firebase Cloud Messaging (FCM, canal de push de fabricantes Android), limitado a la información necesaria para la entrega de mensajes; el proveedor de servicios de IA DeepSeek (api.deepseek.com, para conversaciones con el asistente de IA, traducción, moderación de contenido, informes con IA y clasificación asistida de partes y solicitudes), limitado al contenido de entrada necesario para cada función; Stripe (procesamiento de pagos en línea); Azure Communication Services (correos de códigos de verificación y de cuenta); y photon.komoot.io (geocodificación inversa de ubicación: solo recibe coordenadas para convertirlas en nombres de lugar aproximados, sin datos de identidad). Podremos divulgar información cuando lo exija la ley o sea necesario para proteger derechos legítimos.
Tus derechos
Tienes derecho a consultar, modificar o eliminar tus datos personales en cualquier momento, y a solicitar una exportación de tus datos. Para ejercer estos derechos, escríbenos a lattixone@hotmail.com.
Cambios en la política
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Los cambios relevantes se notificarán mediante anuncios en el producto o por correo. El uso continuado del servicio implica la aceptación de la política actualizada.