Centre d'aide

Lattix One est une plateforme intelligente d'exploitation de parc qui couvre les services immobiliers, la gestion d'immeubles, la location, les contrats, le parking, les inspections, l'IoT, l'IA et plus encore. Gratuit à vie jusqu'à 10 utilisateurs.

Inscrivez-vous avec votre nom d'utilisateur, votre téléphone et votre mot de passe. Le système crée automatiquement votre parc et son tableau de bord d'administration. Aucune carte bancaire requise.

Les modules incluent : gestion des utilisateurs et des rôles, collaboration d'entreprise, gestion des tâches et projets, validations par workflow, plateforme IoT, gestion de parc (immeubles/propriétés/location/contrats), inspections, messagerie instantanée, assistant IA, coffre à mots de passe, stockage cloud, parking, votes, marché de seconde main, tickets de dépannage et gestion des colis.

Après l'inscription, vous êtes automatiquement l'administrateur de votre entreprise par défaut, avec toutes les permissions pour configurer le système et inviter des membres.

Oui, vous pouvez ajouter des membres et attribuer des rôles dans « Administration système > Gestion des utilisateurs ». L'offre Découverte accepte jusqu'à 10 utilisateurs ; au-delà, achetez des licences.

Cliquez sur le bouton « S'inscrire » en haut à droite, saisissez votre nom d'utilisateur, votre téléphone (10 indicatifs pays/région disponibles) et un mot de passe d'au moins 6 caractères. Aucune carte bancaire requise.

Immédiatement, sans validation préalable. Votre parc et votre tableau de bord sont créés automatiquement.

Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion, saisissez votre e-mail associé pour recevoir un code à 6 chiffres, puis définissez un nouveau mot de passe avec ce code.

Oui, vous pouvez mettre à jour votre adresse e-mail dans les paramètres de votre compte.

Cliquez sur votre avatar en haut à droite → « Changer d'entreprise », puis sélectionnez l'entreprise souhaitée. Les données sont automatiquement isolées par entreprise.

Cliquez sur l'icône du sélecteur de langue en haut à droite et choisissez votre langue. L'interface est disponible dans les six langues officielles de l'ONU : chinois simplifié, anglais, espagnol, français, russe et arabe.

Contactez votre administrateur pour qu'il vous attribue le rôle et les permissions de menu correspondants.

Allez dans « Gestion de parc > Gestion des immeubles » pour ajouter les immeubles, puis dans « Gestion des propriétés » pour ajouter les lots.

Dans « Gestion des contrats », cliquez sur Nouveau contrat, puis sélectionnez le locataire, la propriété, la durée et les frais. Le système génère automatiquement le numéro de contrat.

Les résidents soumettent leurs demandes via l'app. Le personnel les reçoit, les assigne et en assure le suivi ; à la clôture, le résident peut noter le service.

Les utilisateurs Android peuvent télécharger l'installateur directement depuis la page de téléchargement du site (www.lattixone.com/download) ou scanner le code QR du tableau de bord d'administration. La version iOS arrivera bientôt sur l'App Store.

Allez dans « Gestion des tâches » pour créer des tâches, les assigner à l'équipe, définir priorités et échéances. Le système suit l'avancement automatiquement.

La plateforme IoT est en ligne : gestion des passerelles, raccordement des équipements (protocole HTTP), supervision des points de mesure et alertes push. Créez vos passerelles et vos équipements dans « IoT », configurez les points de mesure, puis consultez les données en temps réel et recevez les alertes.

Gérez les points d'inspection par immeuble, planifiez les itinéraires, définissez des récurrences (expressions Cron prises en charge), publiez les tâches d'exécution et suivez les risques jusqu'à leur résolution.

Allez dans « Coffre à mots de passe » pour créer des entrées avec plateforme, compte, mot de passe, URL et notes. Les entrées sont chiffrées, avec partage interne (public/privé), journal des consultations et export.

Chaque utilisateur dispose d'1 Go par défaut. Téléversement et téléchargement de fichiers, gestion des dossiers, recherche, liens de partage (avec expiration) et restauration depuis la corbeille.

Le résident choisit l'équipement (salle de réunion, salle de sport, etc.) dans l'app, sélectionne la date et le créneau, puis envoie la réservation. L'administrateur gère les équipements et consulte toutes les réservations.

Les résidents publient des articles (titre, description, prix, photos) via l'app et conviennent de transactions hors ligne. L'administrateur peut examiner et retirer les articles non conformes.

L'administrateur crée des votes avec titre, options et dates, avec prise en charge du vote anonyme. Les résidents votent dans l'app et les résultats s'affichent en temps réel.

L'administrateur gère les parcs et les places et définit la redevance mensuelle. Le système calcule automatiquement les montants impayés et fournit des statistiques d'utilisation et de revenus.

Oui. Immeubles, propriétés et locataires prennent tous en charge l'importation en masse : cliquez sur « Importation en masse » dans chaque page de liste pour télécharger un modèle CSV (UTF-8), remplissez-le, téléversez-le, puis confirmez après l'aperçu. Les données en double sont ignorées automatiquement, sans création de doublons. Les utilisateurs d'Excel doivent enregistrer le fichier au format « CSV UTF-8 » avant le téléversement.

Pour toujours. Jusqu'à 10 utilisateurs, aucune limitation de fonctionnalités ; vous pouvez l'utiliser indéfiniment.

Aucune. Les fonctionnalités sont identiques. La seule différence est que l'offre gratuite est plafonnée à 10 utilisateurs.

Achetez des licences quand vous en avez besoin. Elles se vendent dès 1 licence, à la demande, et sont remboursables à tout moment.

Les licences sont facturées par utilisateur à 12 $/utilisateur/an. Par exemple, une équipe de 20 personnes achète 10 licences : seulement 120 $ par an.

Oui. Les licences achetées sont remboursables à tout moment, et le remboursement est effectué par le moyen de paiement d'origine.

Vos données sont stockées sur un cloud à accélération mondiale avec un chiffrement de niveau entreprise. La plateforme dispose d'un contrôle d'accès complet et de journaux d'audit.

Oui, le système effectue automatiquement des sauvegardes régulières. Les offres Entreprise prennent en charge des politiques de sauvegarde personnalisées.

Oui, vous pouvez exporter en Excel depuis les modules concernés. Idéal pour l'analyse hors ligne et l'archivage.

Le système utilise la suppression logique : les données ne sont pas réellement effacées. Votre administrateur peut les restaurer.

Essayez de vider le cache du navigateur, de vérifier votre connexion ou de vous reconnecter. Si le problème persiste, contactez l'assistance.

Nous améliorons en continu la prise en charge multilingue. Signalez-nous ce qui manque, cela nous aide beaucoup.

Écrivez-nous à lattixone@hotmail.com et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.